Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Általános rendelkezések
Annak érdekében, hogy a loveprints.hu weboldalt a lehető legjobb feltételek mellett használhassa, kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket.
A weboldal használata és a megrendelés leadása a jelen feltételek automatikus elfogadását jelenti.
A weboldal üzemeltetője és tulajdonosa:
Hegedüs Anikó egyéni vállalkozó
Székhely : 4271 Mikepércs, Petőfi utca 3.
Nyilvántartási szám : 60398714
Adószám : 91027313-1-29
(a továbbiakban: Szolgáltató)
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalon vásárló felhasználó (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót, valamint a weboldal tartalmát bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa.
2. A webáruházban forgalmazott termékek jellege
A loveprints.hu webáruház elsősorban esküvői és rendezvénykiegészítőkre specializálódott, különösen:
- esküvői meghívók
- ültetőkártyák
- köszönetajándékok
- egyedi feliratozású pólók
- bögrék
- szalagok és dekorációs elemek
A termékek jelentős része egyedi igények alapján, személyre szabottan készül (név, dátum, szöveg, grafika, szín, betűtípus stb.).
3. Megrendelés menete
A Vásárló a weboldalon keresztül adhatja le megrendelését.
A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor a Vásárló azt elküldi, és a Szolgáltató visszaigazolja.
A Vásárló felelőssége, hogy a megrendelés során megadott adatok (szöveg, nevek, dátumok, darabszámok) helyesek és véglegesek legyenek.
A gyártás megkezdése után a módosításra nincs lehetőség.
4. Látványterv és jóváhagyás (amennyiben alkalmazandó)
Egyes termékek esetében a Szolgáltató látványtervet (digitális előnézetet) biztosíthat.
A gyártás kizárólag a Vásárló írásos jóváhagyását követően kezdődik meg.
A jóváhagyott látványterv alapján készült termékek esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget az utólag észlelt elírásokért vagy tartalmi hibákért.
5. Ár, fizetés
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a megrendeléskor érvényes árak kerülnek alkalmazásra.
Amennyiben egy termék ára nyilvánvaló technikai vagy adminisztratív hiba miatt hibásan jelenik meg, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni, erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.
6. Szállítás
A szállítási módokat, díjakat és határidőket a weboldal Szállítás menüpontja tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A gyártási és szállítási határidők tájékoztató jellegűek, különösen kiemelt időszakokban (esküvői szezon).
7. Elállási jog – egyedi termékek
A hatályos jogszabályok alapján nem illeti meg elállási jog a Vásárlót olyan termékek esetében, amelyek:
- egyedi kérés alapján készülnek,
- személyre szabott feliratot, nevet, dátumot tartalmaznak,
- kifejezetten a Vásárló igényei szerint kerültek gyártásra.
Ilyenek különösen:
esküvői meghívók, ültetőkártyák, egyedi pólók, bögrék, feliratozott szalagok.
Nem egyedi termékek esetén az elállás feltételeit a külön Elállási tájékoztató tartalmazza.
8. Szerzői jogok
A loveprints.hu weboldalon található minden tartalom – beleértve a grafikai elemeket, sablonokat, mintákat, szövegeket – a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.
A minták, dizájnok másolása, újraértékesítése vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató írásos engedélye nélkül tilos.
9. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon külön menüpontban érhető el.
10. Kiegészítő rendelkezések – fizetés, teljesítési határidő és vitarendezés
10.1. Teljesítési határidő
A Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelt termékek gyártását és átadását – a megrendelés véglegesítésétől, valamint a szükséges adatok és jóváhagyások beérkezésétől számított – legfeljebb 5 (öt) munkanapon belül megkezdi és teljesíti.
A teljesítési határidő számítása az alábbi feltételek együttes teljesülésétől indul:
- a megrendelés véglegesítése,
- a Vásárló által megadott adatok helyessége,
- egyedi termékek esetén a látványterv írásos jóváhagyása,
- a vételár beérkezése (amennyiben előre fizetés szükséges).
A határidő nem vonatkozik olyan esetekre, amikor a késedelem a Vásárló érdekkörében merül fel (pl. késedelmes adatszolgáltatás, módosítási kérelem).
10.2. Online fizetés – Barion rendszer
A loveprints.hu webáruházban a bankkártyás online fizetések a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül valósulnak meg.
A Szolgáltató hivatalos Barion elfogadóhely.
A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A fizetés a Barion biztonságos, titkosított oldalán történik.
Elfogadott fizetőeszközök:
Visa, Mastercard, Maestro bankkártyák.
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működő elektronikus pénz kibocsátó intézmény.
A Barion adatkezelésére vonatkozó részletes információk elérhetők a
https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/ oldalon.
A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos esetleges reklamációkat a Vásárló a Barion Payment Zrt. felé is jogosult benyújtani.
10.3. Panaszkezelés és vitarendezés
A Vásárló a termékekkel, szolgáltatásokkal vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszait elsősorban a Szolgáltató részére, írásban jelezheti a következő elérhetőségen:
E-mail:
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és megválaszolja.
10.4. Békéltető testület igénybevétele
Amennyiben a Vásárló és a Szolgáltató között felmerülő jogvita békés úton nem rendezhető, a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület eljárását kezdeményezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefon: +36 (52) 500-710
E-mail:
Web: https://www.hbmbekeltetes.hu
A békéltető testületi eljárás igénybevétele a fogyasztók számára térítésmentes.
10.5. Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform (ODR) az alábbi címen érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ezen keresztül a Vásárló online panaszt nyújthat be a Szolgáltatóval szemben felmerült fogyasztói jogvita esetén.
10.6. Irányadó jog és illetékesség
A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján törekednek rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság rendelkezik hatáskörrel.
11. Záró rendelkezések
A weboldalon megjelenített termékfotók illusztrációs célt szolgálnak. A nyomtatási és gyártási technológiák miatt a kész termék árnyalata minimálisan eltérhet a képernyőn látottaktól.
Jelen ÁSZF a weboldal használatával és a megrendeléssel automatikusan elfogadásra kerül.
